Inhoudsopgave
Vergelijking van incassobureaus in Nederland en België
Hoewel incassobureaus in beide landen vergelijkbare doelen dienen, zijn er enkele opmerkelijke verschillen in de manier waarop ze werken.
Zo verschillen de rechtsstelsels in Nederland en België nogal van elkaar, wat gevolgen heeft voor de manier waarop incassobureaus hun zaken kunnen doen. Zo zijn er in Nederland specifieke wetten die de werkzaamheden van incassobureaus regelen.
Deze wetten bevatten regels over zaken als wat voor soort informatie kan worden gedeeld met derden en welke methoden kunnen worden gebruikt om contact op te nemen met debiteuren. In België is er minder formele regelgeving voor incassobureaus, maar ze moeten zich nog steeds houden aan de algemene wetgeving inzake consumentenbescherming.
Een ander belangrijk verschil tussen Nederlandse en Belgische incassobureaus is hun prijsstructuur. Over het algemeen rekenen Nederlandse bureaus hogere tarieven dan hun Belgische tegenhangers omdat ze een uitgebreidere dienstverlening aanbieden.
Dit omvat zaken als kredietcontroles van potentiële klanten en indien nodig agressievere incassotactieken. Hoewel zowel Nederlandse als Belgische incassobureaus veel overeenkomsten vertonen wat betreft hun functie als incassobureau, zijn er belangrijke verschillen als het gaat om regulering en prijsstructuren die een weerspiegeling zijn van bredere culturele en juridische verschillen tussen de twee landen.
Overzicht van de rechtsstelsels in Nederland en België
De rechtsstelsels in Nederland en België hebben veel overeenkomsten, maar zijn ook behoorlijk verschillend. Beide landen gebruiken civielrechtelijke systemen, wat betekent dat wetten worden gemaakt door wetgevende organen en worden geïnterpreteerd door rechtbanken.
Ze verschillen echter in de manier waarop die wetten worden toegepast. In Nederland hebben rechters meer vrijheid om de wet naar eigen goeddunken uit te leggen en toe te passen, terwijl in België meer nadruk ligt op strikte naleving van de letter van de wet.
Verschillen in wetgeving per land
Als het gaat om incassobureaus zoals incassobureaus, zijn er enkele opvallende verschillen tussen het Nederlandse en het Belgische recht. In Nederland is er tot op heden geen specifieke vergunning vereist om als incassobureau te opereren.
België kent daarentegen strengere regels voor incassobureaus. Bedrijven moeten een vergunning hebben van een overheidsinstantie genaamd Federaal Agentschap van de Schuldinvordering voor Overheidsvorderingen (FASO) voordat ze legaal als incassobureau kunnen optreden.
Bovendien stelt de Belgische wet grenzen aan wanneer en hoe vaak schuldeisers contact kunnen opnemen met schuldenaars over onbetaalde schulden. Als deze regels niet goed worden nageleefd of als een incassobureau agressieve tactieken of intimidatie toepast jegens een debiteur, kan FASO de vergunning intrekken of boetes opleggen.
Incassopraktijken
Methoden die Nederlandse incassobureaus gebruiken om schulden te incasseren
Nederlandse incassobureaus gebruiken verschillende methoden om schulden te incasseren, variërend van vriendelijke aanmaningen tot gerechtelijke stappen. In eerste instantie kunnen ze brieven en e-mails sturen om de debiteur op de hoogte te stellen van het openstaande bedrag en om betaling te vragen.
Als dit niet lukt, kunnen ze telefonisch contact opnemen. Als de schuldenaar dan nog steeds niet betaalt, kan een dagvaarding worden uitgevaardigd waarin hij wordt gelast persoonlijk voor de rechtbank te verschijnen.
Het is vermeldenswaard dat hoewel gerechtelijke stappen een krachtig instrument voor herstel kunnen zijn, het ook tijdrovend en duur kan zijn. Nederlandse incassobureaus staan er ook om bekend volhardend te zijn in hun incasso-inspanningen.
Ze gebruiken vaak geautomatiseerde systemen om regelmatig herinneringen te sturen en staan erom bekend indien nodig contact op te nemen met werkgevers of andere derde partijen. Ze mogen rente in rekening brengen over achterstallige betalingen, wat een extra stimulans kan zijn voor debiteuren om snel te betalen.
Methoden die Belgische incassobureaus gebruiken om schulden te incasseren
Belgische incassobureaus gebruiken ook verschillende methoden voor incasso, maar zijn over het algemeen strenger gereguleerd dan hun Nederlandse tegenhangers. Zij moeten zich strikt houden aan de richtlijnen van het Wetboek van Economisch Recht, dat omschrijft welke handelingen aanvaardbaar zijn bij het innen van schulden.
Doorgaans sturen Belgische incassobureaus brieven of e-mails als eerste stap in hun incassotraject. Als deze eerste communicatie geen resultaat oplevert, kunnen ze bellen of persoonlijke ontmoetingen met de debiteur regelen.
Net als Nederlandse bureaus kunnen Belgische bureaus indien nodig juridische stappen ondernemen, maar hebben daarvoor toestemming nodig van de gerechtelijke autoriteiten. Over het algemeen vereist de Belgische wetgeving dat elke communicatie van een incassobureau strikt in overeenstemming moet zijn met vastgestelde gedragsregels en op geen enkele manier buitensporig of beledigend mag zijn.
Vergelijking van slagingspercentages
Er is geen duidelijke winnaar als het gaat om incassosuccessen tussen Nederlandse en Belgische incassobureaus. Beide landen hebben hun eigen unieke benaderingen en methoden, maar het succes van incasso-inspanningen kan afhangen van een reeks factoren, waaronder het type schuld, de financiële situatie van de debiteur en zijn bereidheid om te betalen. Het is vermeldenswaard dat zowel Nederlandse als Belgische bureaus onderworpen zijn aan strikte gedragsregels.
Vergoedingen en kosten
Uitleg tarieven in Nederland
Nederlandse incassobureaus brengen kosten in rekening op basis van hun slagingspercentage bij het incasseren van vorderingen. Doorgaans brengen ze een percentage van het teruggevorderde bedrag in rekening, dat kan variëren van 10% tot 25%, afhankelijk van het verschuldigde bedrag en de complexiteit van de zaak.
In sommige gevallen kunnen zij ook vooraf een vast bedrag in rekening brengen voor het starten van een incassoprocedure. Naast deze kosten kunnen Nederlandse incassobureaus ook extra kosten in rekening brengen, zoals proceskosten of griffierecht, als er gerechtelijke stappen worden ondernomen tegen de debiteur.
Deze kosten moeten echter redelijk en transparant zijn, zoals voorgeschreven door de Nederlandse wet. Over het algemeen werken Nederlandse incassobureaus op basis van no cure no pay, waarbij ze alleen betaald worden als ze met succes vorderingen van hun klanten incasseren.
Toelichting tarieven in Belgische
Anders dan in Nederland rekenen Belgische incassobureaus doorgaans een vast tarief voor hun diensten in plaats van een percentage. Deze vergoedingen kunnen variëren, afhankelijk van de complexiteit van de zaak en hoeveel werk er komt kijken bij het innen van schulden van debiteuren. In sommige gevallen kunnen ze ook extra kosten in rekening brengen, zoals juridische kosten of griffierechten, als er gerechtelijke stappen worden ondernomen tegen de schuldenaar.
Het is belangrijk op te merken dat de Belgische wet vereist dat alle kosten en vergoedingen die verband houden met het incasseren van schulden vooraf duidelijk aan de klanten worden meegedeeld voordat met de werkzaamheden wordt begonnen. Dit zorgt ervoor dat klanten weten waarvoor ze zullen betalen voordat ze zich verplichten om met een incassobureau in België in zee te gaan.
Vergelijking van prijsstructuren
Over het algemeen zijn er grote verschillen tussen de Nederlandse en Belgische prijsstructuur als het gaat om incassodiensten. Terwijl Nederlandse bureaus de neiging hebben om te werken op basis van no cure no pay met op percentages gebaseerde kosten bij succesvolle invordering van schulden – wat bureaus stimuleert om hard te werken en het herstel van hun klanten te maximaliseren – rekenen Belgische bureaus meestal een vast tarief.
Deze vaste vergoeding betekent dat Belgische agentschappen meestal worden gestimuleerd om meer zaken aan te nemen in plaats van zich te concentreren op het terugkrijgen van zoveel mogelijk geld voor elke klant. Cliënten dienen rekening te houden met deze verschillen in prijsstructuren bij het kiezen tussen incassobureaudiensten in Nederland of België, afhankelijk van hun individuele behoeften en voorkeuren.
Culturele verschillen
Landschappen en talen
Een van de eerste dingen om rekening mee te houden bij het vergelijken van Nederlandse en Belgische incassobureaus is het culturele landschap van elk land. Nederland heeft een lange geschiedenis als zeevarende natie, met een sterke nadruk op maritieme handel en commercie.
Als zodanig hebben Nederlanders over het algemeen een meer rechtlijnige benadering van zakelijke transacties. Ze hebben de neiging heel openhartig en direct te zijn in hun communicatiestijl, waarbij directheid vaak belangrijker is dan beleefdheid.
België daarentegen is een land met meerdere officiële talen en verschillende regionale culturen. Het Vlaamstalige noorden is vaak beïnvloed door de Nederlandse cultuur, terwijl het Franstalige zuiden meer raakvlakken heeft met de Franse culturele tradities.
Dit betekent dat er aanzienlijke verschillen in communicatiestijlen kunnen zijn, afhankelijk van met welk deel van België u werkt. Over het algemeen hechten Belgen meer waarde aan beleefdheid en diplomatie dan hun Nederlandse collega’s.
Tot Slot
Hoewel er enkele overeenkomsten kunnen zijn tussen Nederlandse en Belgische incassobureaus, zijn er ook enkele belangrijke verschillen die hen onderscheiden. Een van de belangrijkste verschillen is het wettelijk kader waarbinnen elk opereert.
Gezien deze verschillen, vinden wij het bij Credifin essentieel dat bedrijven die in zowel Nederland als België actief zijn, goed geïnformeerd zijn over het incassoregelgevingslandschap in beide landen.
Daarom werken we als Nederlands incassobureau nauw samen met onze Belgische incassopartner, zodat we een service kunnen bieden die naadloos aansluit bij behoeften van onze klanten. Het innen van schulden kan een complex proces zijn voor elke ondernemer of particulier. Echter, door de samenwerking met ons en onze Belgische partner, kunnen we uiteindelijk helpen om verloren geld terug te vorderen.
Heeft u nog vragen of wilt u ons als incassobureau inschakelen, bel ons gerust op 020-3452675
Meer Weten?
