Inhoudsopgave
Wat is het recht van reclame?
Benieuwd wat het recht van reclame is? Het reclamerecht is jouw recht om het geleverde door middel van een schriftelijke verklaring van de koper terug te vragen, als de koopprijs niet (volledig) is betaald.
Let op: het reclamerecht geldt voor geleverde roerende zaken.
Uiteraard zal het uitvoeren van het recht op reclame leiden tot ontbinding van de overeenkomst. Daarnaast komt hiermee het eigendomsrecht van de koper te vervallen. Dat betekent dat je de geleverde producten of materialen terug kunt vorderen, al is het belangrijk om snel te zijn en daarmee binnen de belangrijke redelijke termijnen te blijven.
Let op: het reclamerecht is niet van toepassing op registergoederen, bijvoorbeeld op schepen en vliegtuigen. Je kunt er andersom gebruik van maken bij zowel ruil als koop van roerende zaken.
In het Burgerlijk Wetboek wordt het reclamerecht in Artikel 7:39 lid 1 als volgt omschreven:
“De verkoper van een roerende, aan de koper afgeleverde zaak die niet een registergoed is, kan, indien de prijs niet betaald is en in verband daarmee aan de vereisten voor een ontbinding als bedoeld in artikel 265 van Boek 6 is voldaan, de zaak door een tot de koper gerichte schriftelijke verklaring terugvorderen. Door deze verklaring wordt de koop ontbonden en eindigt het recht van de koper of zijn rechtsverkrijger; de artikelen 271, 273, 275 en 276 van Boek 6 zijn van overeenkomstige toepassing.”
Hoe werkt het? Zo kun je er gebruik van maken
Wil je gebruik maken van het recht van reclame en ben je benieuwd hoe dat in de praktijk werkt? Je kunt er een beroep op doen, om de koop te ontbinden. Zodra de koper jouw schriftelijke verklaring ontvangt is er sprake van ontbinding. Je bent als verkoper weer eigenaar van wat je hebt geleverd, waarmee je kunt voorkomen dat je met lege handen komt te staan.
Tip: het belangrijke verschil met ontbinding is dat je met het reclamerecht ook het eigendomsrecht van de koper laat vervallen. Jij wordt weer eigenaar, omdat er geen verkoop (meer) heeft plaatsgevonden.
Wil je gebruik maken van het recht van reclame? Het is belangrijk om de brief aangetekend te versturen of hiervoor zelfs een exploot van een deurwaarder te gebruiken. Zo weet je zeker dat de ontvanger het schriftelijke bericht ontvangt en daar daadwerkelijk naar moet handelen.
Tip: een voorafgaande ingebrekestelling is in de meeste gevallen niet nodig. Normaal gesproken is er al sprake van verzuim zodra je het reclamerecht inroept, al kunnen we daarin natuurlijk met je meekijken en je adviseren.
Veelvoorkomende misvattingen over recht van reclame
Recht van reclame is alleen van toepassing op particuliere verkopen.
Een van de meest voorkomende misvattingen over recht van reclame is dat het alleen van toepassing is op particuliere verkoop. Dit is echter niet waar. Het recht van reclame kan worden uitgeoefend bij zowel particuliere als zakelijke transacties. Het is belangrijk dat kopers en verkopers hun wettelijke rechten en plichten begrijpen, ongeacht of de transactie privé of zakelijk is.
Recht van reclame beschermt kopers tegen alle risico’s die aan een aankoop zijn verbonden.
Een andere veel voorkomende mythe is dat het kopers volledige bescherming biedt tegen alle risico’s die aan een aankoop zijn verbonden. In werkelijkheid is het recht op reclame alleen van toepassing in specifieke omstandigheden, zoals wanneer de verkochte goederen gebrekkig zijn of niet aan bepaalde normen voldoen.
Bovendien zijn er strikte tijdslimieten voor het claimen van dit recht na ontvangst van goederen, wat betekent dat kopers onmiddellijk moeten handelen als ze hun rechten willen uitoefenen.
De verkoper moet altijd de verzendkosten betalen wanneer goederen worden geretourneerd onder recht van reclame
Veel kopers denken ten onrechte dat als ze gebruik maken van hun recht om goederen terug te vorderen en terug te sturen, de verkoper automatisch alle verzendkosten zal dragen. Dit is echter niet altijd het geval.
De wet bepaalt dat als goederen die onder recht van reclame worden geretourneerd, correct zijn afgeleverd en voldoen aan de overeengekomen specificaties, de verzendkosten voor rekening van de koper kunnen zijn in plaats van de verkoper.
Mythen ontkrachten en misverstanden ophelderen
Kopers kunnen aanspraak maken op recht van reclame, zelfs als ze de goederen hebben gebruikt of beschadigd
Het is een veel voorkomende mythe dat kopers recht van reclame kunnen claimen, zelfs als ze de goederen die ze van een verkoper hebben ontvangen, hebben gebruikt of beschadigd.
Dit is niet waar, aangezien het recht van reclame alleen van toepassing is op goederen die defect zijn of niet aan bepaalde normen voldoen. Dus als een koper de goederen beschadigt of misbruikt, kan hij geen aanspraak maken op eventuele gebreken.
Verkopers kunnen recht van reclame negeren als ze in hun algemene voorwaarden “Geen retourzendingen” hebben vermeld
Een andere mythe rond Recht van reclame is dat verkopers dit recht kunnen negeren als ze in hun algemene voorwaarden “geen retour” hebben vermeld. Dit is echter niet waar, aangezien de wet voorrang heeft op dergelijke clausules die de wettelijke rechten van een koper op grond van recht van reclame willen beperken.
Recht van reclame is alleen van toepassing op fysieke goederen, niet op digitale producten of diensten
Er bestaat een algemene misvatting dat recht van reclame alleen van toepassing is op fysieke producten en niet op digitale producten of diensten. Dit is echter niet waar, aangezien het recht van terugvordering zich ook uitstrekt tot niet-fysieke goederen zoals softwaredownloads en online abonnementen. Kopers hebben dezelfde wettelijke rechten, ongeacht of ze een tastbaar product of een immateriële dienst hebben gekocht.
Recht van reclame: ervaren specialisten
Wij als incassobureau zijn ervaren specialisten als het gaat om dit vakgebied. Dat betekent dat we weten welke mogelijkheden je hebt en in welke situaties je daar goed gebruik van kunt maken.
We denken graag met je mee over de situatie en hoe we kunnen voorkomen dat je bijvoorbeeld bij faillissement van de koper met lege handen komt te staan. Houd er wel rekening mee dat er sprake is van een vervaltermijn van 6 weken, ofwel 60 dagen nadat de vordering tot betaling van de koopprijs opeisbaar is geworden. Het gaat om 6 weken na de wettelijke betalingstermijn of 60 dagen nadat de koper het geleverde heeft ontvangen en deze door hem of door een derde is opgeslagen.
