Wij leggen je graag uit hoe de incassoprocedure werkt, hoe wij ervoor zorgen dat we een openstaande vordering innen en welke denkfouten anderen in veel gevallen maken. Zo voorkom je dat je in deze typische valkuilen trapt en goed weet hoe het wel zit.
Bekende denkfouten: maak ze niet
Het is belangrijk om een aantal bekende denkfouten over de incassoprocedure te voorkomen. Wij zetten ze voor je op een rij:
- Betalingsherinnering of aanmaning
- Eerst een ingebrekestelling
- Recht op een betalingsregeling
- Opschorten bij verweer
- Faillissementsaanvragen zijn een drukmiddel
1. Betalingsherinnering of aanmaning
Het klopt dat het gebruikelijk is om eerst een betalingsherinnering (of twee) te sturen en daarna een aanmaning. Daarna kunnen we de vordering van je overnemen en de incassoprocedure starten.
Maar heb je geen herinneringen gestuurd en ook geen aanmaning? Het is bij consumenten verplicht om ze te herinneren en aan te manen, maar dat geldt niet voor zakelijke vorderingen. Dus staat de vordering al een tijd lang open en blijft te betalen uit? We kunnen gewoon voor je aan de slag met de procedure voor de incasso.
2. Eerst een ingebrekestelling
Op dezelfde manier denken sommigen dat het belangrijk is om eerst een ingebrekestelling te versturen, waarna je 14 dagen moet wachten om de incassoprocedure te kunnen starten. Ook dat is niet het geval, waardoor we er al veel sneller voor je mee aan de slag kunnen.
In principe kunnen we de incassoprocedure voor je starten als de betalingstermijn verstreken is. In de praktijk is het verstandig om jouw klant eerst even te mailen of te bellen, omdat er natuurlijk ook wat misgegaan kan zijn.
3. Recht op een betalingsregeling
Start je met een incassoprocedure en wil de klant gebruik maken van een betalingsregeling? Het is niet verplicht om daarmee akkoord te gaan. In plaats daarvan bepaal je zelf of je daarin wilt meegaan of niet.
Natuurlijk kun je de klant op deze manier een gunst verlenen, maar als je daar geen behoefte aan hebt is dat niet nodig. Wij zullen je tijdens de incassoprocedure steeds aangeven wat jouw rechten zijn en welke plichten je aan de andere kant eventueel hebt.
4. Opschorten bij verweer
Voert de klant verweer, op de vordering die jij aan ons overdraagt? Het is een denkfout dat dit betekent dat de incassoprocedure automatisch wordt opgeschort. Wij kunnen er in plaats daarvan gewoon mee doorgaan.
Het betekent in de praktijk dat we de procedure voor de incasso starten en daar bijvoorbeeld mee doorgaan tot de klant de vordering alsnog betaald heeft. Een eventueel verweer verandert daar niets aan.
5. Faillissementsaanvragen zijn een drukmiddel
Uiteindelijk kunnen we een faillissementsaanvraag doen, als tijdens de rest van de incassoprocedure blijkt dat het niet lukt om de klant aan te zetten tot het doen van een betaling.
Dat is niet zomaar een drukmiddel, omdat we er veel ervaring mee hebben om het daadwerkelijk door te zetten. Zo komen we tot de betaling van vorderingen en kunnen we dit zelfs met een faillissement afdwingen.
Incassoprocedure starten
Dus wil je een incassoprocedure of ben je benieuwd naar de mogelijkheden daarvan? We leggen je graag uit hoe dat werkt, inclusief informatie over de denkfouten die veel anderen maken.
